Българска народна банка

Замяна на повредени евробанкноти и негодни евромонети

Българска народна банка заменя повредени евробанкноти и негодни евромонети, които са законно платежно средство.

Банките извършват непосредствена замяна на повредени евробанкноти, които са законно платежно средство, във всички свои клонове и офиси, в които извършват дейности и операции с банкноти и монети. Банките не могат да отказват замяна на повредени евробанкноти и да събират такси или комисиони за замяната, считано от 01.01.2026 г.

Изисквания за замяна на евробанкноти

Българската народна банка и банките заменят повредени евробанкноти по оценка за стойност при условия на чл. 3-5 от Решение на Европейската централна банка от 19 април 2013 г. относно купюрите, спецификациите, възпроизвеждането, замяната и изтеглянето от обращение на евробанкноти (ЕЦБ/2013/10) (OB, L 118 от 30 април 2013 г.).

Изисквания за замяна на евромонети

Българската народна банка и банките възстановява стойността или извършва замяна на негодни за обращение евромонети при условията на глава III от Регламент (ЕС) № 1210/2010 на Европейския парламент и на Съвета от 15 декември 2010 г. относно установяване на истинността на евромонетите и обработката на негодни за употреба евромонети (ОВ, L 339 от 22 декември 2010 г.).

Непосредствена замяна на повредени евробанкноти

Повредени евробанкноти, чиято стойност може да бъде определена в момента на предявяването, трябва да се заменят от банките непосредствено при предявяването им.

Непосредствената замяна на повредени евробанкноти се извършва по оценка за стойност, определена от обучени служители при спазване на условията и съотношенията, на чл. 3-5 от Решение на Европейската централна банка от 19 април 2013 г. относно купюрите, спецификациите, възпроизвеждането, замяната и изтеглянето от обращение на евробанкноти (ЕЦБ/2013/10) (OB, L 118 от 30 април 2013 г.).

Отложена замяна на повредени евробанкноти

Повредени евробанкноти, чиято стойност не може да бъде определена в момента на предявяване:

1. се предявяват за отложена замяна пред Българската народна банка лично или от името и за сметка на друго лице;

2. се изпращат в Българската народна банка посредством пощенска пратка с обратна разписка или пратка по куриер от името на предявителя.

Предявителят на повредени евробанкноти за отложена замяна трябва да попълни заявление за предявяване на повредени евробанкноти за отложена замяна по образец, приложение № 1 към чл. 9, ал. 1, т. 1 от Наредба № 18 на БНБ за контрол върху качеството на евробанкнотите и евромонетите в наличнопаричното обращение. Образецът на заявление-декларацията за отложена замяна може да отпечатате от тук.

БНБ приема за отложена замяна евробанкноти, които са повредени в резултат на активирани средства против кражба.

Какво трябва да направите?

Поставете в плик дори най-малките парчета или остатъци от повредените евробанкноти, за да избегнете друго увреждане. Пликът с повредените евробанкноти и заявлението за отложена замяна се поставят в плик от PVC и се опаковат в пакет (плик), които защитават съдържанието им от физически и химически въздействия. Върху пакета (плика) се написват името на лицето, в чиято полза трябва да постъпи стойността на заменените банкноти, адресът му и датата на предявяване.

Занесете лично парите в Касов център на БНБ или попитайте във Вашата банка дали ще може банката да предаде парите на БНБ. Когато предавате парите, използвайте съответния формуляр, като обясните точно причината за повредата им.

Когато пакетът (пликът) се предявява посредством пощенска пратка с обратна разписка или пратка по куриер, пратката се адресира до:

Българската народна банка

1784 София, ул. „Михаил Тенев” № 10

Касов център на БНБ

Комисия за замяна на повредени банкноти

Всички пощенски и/или куриерски разходи по предявяване на пратката с повредени евробанкноти пред Българската народна банка са за сметка на предявителя.

Какво се извършва след това?

Отложена замяна на повредени евробанкноти се извършва по оценка за стойност, определена от Комисията за замяна на повредени банкноти при спазване на условията и съотношенията, посочени в 3-5 от Решение на Европейската централна банка от 19 април 2013 г. относно купюрите, спецификациите, възпроизвеждането, замяната и изтеглянето от обращение на евробанкноти (ЕЦБ/2013/10) (OB, L 118 от 30 април 2013 г.). Оценката за стойност при отложена замяна се извършва в срок до 30 (тридесет) работни дни от датата на предявяването в Българската народна банка на банкнотите за отложена замяна. След извършване на оценката екземпляр от протокола, в който е вписана оценката за стойността на банкнотите, при поискване, отразено в заявлението, се изпраща на техния предявител.

Българската народна банка събира такси:

- за замяна на евробанкноти, които са били повредени в резултат на неправилно използване на устройство против кражба;

- когато за оценката за стойност на повредени евробанкноти е извършен допълнителен физико-химичен анализ.

Намалената с дължимите такси стойност на заменените при отложена замяна евробанкноти се получава от предявителя по указания от него в заявлението начин.

В случай на отказ от страна на банка да извърши обмяна на повредени евробанкноти и/или монети, можете да изпратите информация за това на следния електронен адрес: Notes-and-coins@bnbank.org или по пощата до управление „Емисионно” на Българската народна банка на адрес: 1000 София, пл. „Княз Александър І” № 1. Предоставената информация следва да съдържа данни за банката, чийто служител е направил отказа, както и описание на обстоятелствата (вкл. дата, час и местоположение), при които е направен отказът за замяната на повредените евробанкноти.

Замяна на повредени евробанкноти и негодни евромонети се извършва и на касите на териториалните поделения на „Дружество за касови услуги” АД в страната, съгласно условията на дружеството, както следва:

София, кв. „Овча Купел”, ул. „Иван Хаджийски” № 16;

Плевен, ул. „Климент Охридски” № 58 Б;

Пловдив, бул. „Ягодовско шосе” № 2;

Варна, ул. „Цариброд” № 23;

Бургас, ул. „Александър Велики” № 8.